Возврат денег за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»
Обстоятельства дела:
Доверитель обратился за юридической помощью, чтобы прекратить договорные отношения с ООО «Сити Ассист» и вернуть оплату за услугу, включённую в сделку без его самостоятельной заинтересованности.
При покупке автомобиля клиент частично оплатил его за счёт потребительского кредита. Одновременно с оформлением сделки ему предложили платный доступ к электронным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей». Стоимость дополнительного продукта составила 104 000 рублей, при этом фактической потребности в такой услуге у покупателя не было.
После покупки доверитель самостоятельно потребовал расторгнуть договор и возвратить уплаченную сумму. ООО «Сити Ассист» не удовлетворило обращение: переговоры не привели к возврату средств, а направленная досудебная претензия осталась без исполнения. Для защиты прав потребовалось обращение в суд.
Юридическая работа по делу:
- Проверены условия договора и обстоятельства включения дополнительной услуги в сделку.
- Проанализированы документы по покупке автомобиля, кредитованию и оплате спорного продукта.
- Сформирована доказательственная база для подтверждения заявленных требований.
- Подготовлено исковое заявление с расчётом подлежащих взысканию сумм.
- Обеспечено представительство доверителя при рассмотрении гражданского дела.
Итог рассмотрения дела:
Решением Ново-Савиновского районного суда города Казани Республики Татарстан от 18 сентября 2023 года требования были удовлетворены. С ООО «Сити Ассист» в пользу доверителя взысканы:
- 104 000 рублей — уплаченная стоимость спорной услуги;
- 53 000 рублей — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;
- 2 000 рублей — компенсация морального вреда;
- 10 000 рублей — возмещение расходов на юридическую помощь.